A Eletrobras - Centrais Elétricas Brasileiras S.A realizou durante o dia de hoje (12/09) a apresentação do novo modelo de faturamento da empresa. Para isso, houve reunião e treinamento com funcionários que lidam diretamente com o sistema.
O novo modelo de faturamento trata-se do LIES - Leitura, Impressão e Entrega Simultâneas que tem como objetivo a melhoria de serviços ao consumidor.
Durante todo o dia foram realizadas capacitações com os leituristas com treinamento de campo para que nesta quinta-feira já comece a funcionar a nova modalidade de faturamento da Eletrobras.
Segundo a gerente de departamento comercial da Eletrobras - PI, Julia Pessoa, o consumidor terá acesso ao boleto no momento da contagem do medidor, através do sistema Leitura. O novo procedimento é uma modernização que facilitará o trabalho tanto da empresa quanto do consumidor, além de redução de custos significativa, já que a empresa deixa de pagar pela entrega das contas, separadamente.
A gerente de departamento disse também que o consumidor poderá acompanhar em tempo real o seu faturamento e fazer suas contestações se achar necessário. “É um processo muito mais transparente, ele terá a garantia de que o leiturista realmente passou por sua casa e isso implica melhoria no faturamento”, disse.
Segundo a gerente de departamento comercial da Eletrobras - PI, Julia Pessoa, o consumidor terá acesso ao boleto no momento da contagem do medidor, através do sistema Leitura. O novo procedimento é uma modernização que facilitará o trabalho tanto da empresa quanto do consumidor, além de redução de custos significativa, já que a empresa deixa de pagar pela entrega das contas, separadamente.
A gerente de departamento disse também que o consumidor poderá acompanhar em tempo real o seu faturamento e fazer suas contestações se achar necessário. “É um processo muito mais transparente, ele terá a garantia de que o leiturista realmente passou por sua casa e isso implica melhoria no faturamento”, disse.
Julia Pessoa disse também que é importante que os consumidores que tenham medidor dentro de casa, possam muda-los de lugar facilitando o acesso do leiturista. Ela informou que em Parnaíba apenas 20% das residências possuem medidores padrão Eletrobras, pois somente 20% estão nos locais corretos.
fonte: Proparnaiba.com
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